緊急情報

【緊急】ネットあいちご利用の皆様へ(その2)

【緊急】ネットあいちご利用の皆様へ

ご意見ご要望への回答

お客様より公園にお寄せいただいた貴重なご意見、ご要望に回答いたしております。

平成26年4月

●小さな犬の散歩は、他の緑地利用者もかわいがるため、リードをつけずに散歩をする人がいるが、緑地は体調の優れない人なども散策などするので、小さな犬でもリードを付けて散歩するようにしてほしい。

回答 巡視時、作業時などに、犬にリードを付けずに散歩をしている利用者を見かけた場合は、緑地は様々な人が利用する所であることの理解を求めながら声掛けなど注意を行っていきます。

平成26年5月

●わいわい広場にある木製の柱の上を渡る遊具で、二人の子供が足を踏み外して落ち、ケガをしたところを見ました。何か対策はできませんか。

回答 30本位の60㎝高さの四角柱の上を渡っていく遊具ですので、慌てて進むと足を踏み外す可能性はあると思われます。ゆっくり進んで遊んでいただくよう注意喚起を行う掲示物、あるいはペイントで表示します。

●緑地の案内マップなどでは詳細なところや、緑地周辺が分かりにくいので、それに対応した地図は用意できないか。

回答 緑地周辺を含めた縮図の白地図でよろしければ用意できますので、リーフレットと一緒に並べておきます。どうぞご利用ください。

●緑地の樹木が公道に張り出しているので剪定してほしい。

回答 現地を確認しましたところ、樹木の枝が何本か公道側に張り出していました。申し訳ありません。車の通行に支障がないよう早急に剪定を行いました。

平成26年7月

●管理事務所横の休憩室に犬を連れて入るのを禁止としていただきたい。

回答 休憩室は、犬の散歩途中にに飲料水を自動販売機で購入する人など様々な利用がありますが、あまり広くないため犬を連れての休憩はご遠慮いただくよう掲示を行いました。

●西駐車場と芝生広場の間の車道は飛び出しなど危険であると思う。

回答 現場は、歩道と芝生広場の間に車道があります。自動車の運転手に飛び出しなどの注意喚起を行うために、子供のイラストが描かれた飛び出し注意看板の設置を行いました。

●自由広場近くの樹木からハチが出入りしているように思う。巣があると思われるので対応してほしい。

回答 お電話でお聞きした場所の樹木を確認し、念のため根本も掘ってみましたがハチの巣は見つかりませんでした。その樹木から出ている樹液を吸いにハチが飛来していたと思われます。樹木は注意喚起のテープで囲いました。またホームページで樹木に集まるハチについて注意案内を行いました。

●牧野池で釣りをしている人がいる。小学生が真似をするので注意してほしい。

回答 牧野池の現場へ行き、釣りを行っていた数人に声をかけ、安全確保のため釣りをやめてもらいました。牧野池は釣りができないことを案内する看板を池の周囲に増やしました。

平成26年8月

●ゴルフ場の練習場前で牧野池に入って釣りをしている人がいる。子供が真似をするといけないので注意してほしい。

回答 牧野池の中で釣りをしている人は見あたりませんでしたが、堰堤側で釣りをしていた数人に声をかけ安全確保のため釣りをやめてもらいました。先日、牧野池は釣りができないことを案内する看板を池の周囲に増やしましたが巡視時などの声掛けも引き続き行っていきます。

●芝生広場Aで大型犬が放し飼いになっている。

回答 芝生広場を確認しましたが大型犬は見つけることができませんでした。翌日から同時刻を30分位、数日間、警察の協力も得ながら確認を行いましたが該当者はいませんでした。今後も犬の放し飼いをやめてもらうよう周知に努めます。

平成26年9月

●友人が牧野ヶ池緑地の池でワニガメではないかと思われる写真を撮りました。メールで送付します。

回答 メールでいただきましたカメの写真をなごや生物多様性センターに確認してもらいましたが、クサカメとの回答でした。ご安心下さい。情報ありがとうございました。

●ドッグランを作っていただければ憩の場にもなると思います。また犬嫌いの人もみえるので、ペット禁止区域を設ければ住み分けができると思うので如何ですか。

回答 現状でドッグランを設置して管理を行うことは難しいかもしれませんが、県に貴重なご意見としてお伝えさせていただきます。またペット禁止区域についてはペットにリードをつけて緑地内を自由に散策したい方もみえると思いますので難しいと思われます。ご理解をお願いいたします。

平成26年10月

●西駐車場東側の混合林でタケノコ掘体験イベントを開催されているが、竹類に浸食されている。提案ですが、このゾーンだけはタケノコ掘を推奨してみてはどうでしょうか。(今はタケノコを採ると罰せられるとある)。全国的に広がる竹公害を市民の手で阻止できるとうけあいです。

回答 西駐車場東側の混合林でのタケノコ掘体験イベントは開催期間前に整備した場所のみで行っています。未整備の場所を含めてのタケノコ掘は危険なため推奨はできません。竹の浸食に対しては、ボランティアの協力を得て竹林伐採作業も行っています。ご理解をお願いいたします。

●西駐車場側から犬を散歩させている人で、公園に入るとリードを外し、糞も片付けない人がいる。何度注意をしても聞き入れてもらえない。聞き入れてもらえないのはどうしようもないが!

回答 何度も注意していただき、ありがとうございます。私共も巡視等の際に、その様な人にご理解いただけるように注意していきます。

●昨日の16時30分頃、302号側の芝生広場を子供と散歩していたところ、犬を放し飼いにしているグループ内の一匹の犬が子供に近づいたため、怖い思いをした。犬の放し飼いをなくすように努力してほしい。

回答 怖い思いをさせてすみませんでした。302号側の夕方巡回を行い、状況によっては警察と協力して対応していきます。

平成26年11月

●牧野池には「魚釣り禁止」の看板がありますが釣り糸を垂らしている人がいます。「野鳥にエサをやらないで」の表示もありますが、飼い主気取りで野鳥にエサをやっている人がいます。その人たちを取り締まれとは言わないけど、何でHPには「釣り禁止」「野鳥の餌付け禁止」とも書かれていないのですか。そういうことを周知するためのHPじゃないんですか?

回答 ご指摘ありがとうございます。HPの利用案内、公園のマナーについての中に「牧野池では釣りができないこと」「野鳥にエサを与えないこと」について掲載しました。

●便所清掃後の水気の拭き取りがしてなく、濡れたままなので、使用時に自分のティッシュで拭き取った。

回答 申し訳ありませんでした。今後は清掃後の拭き取りに注意して作業を行います。

平成26年12月

●児童野球コーナーが狭すぎる。昨日の試合でも柵越えしてしまう選手が多発。ネットをギリギリまで奥へ。かめののりもののところも、ついでだからグランドにしては・・・。

回答 ご利用ありがとうございます。児童野球コーナーのフェンスの移動はなかなか難しいと思われます。フェンスを越えてしまう選手の方が利用される場合は申し訳ありませんが多目的広場、自由広場の利用をご検討いただきますようお願いいたします。

平成27年1月

●「この池では釣りはできません」という看板の前でリールを投げている人が結構いるのですが、注意をしているのでしょうか。いつも同じ人の様ですが。

回答 牧野池での釣りは安全性の面などから禁止としています。看板での禁止案内や巡視、現場作業時などに釣りを行っている人を見かければ注意を行っています。中には、なかなかご理解してもらえない人もみえますが、引き続き声を掛けてご理解を求めていきます。

平成27年2月

●自由広場横から山に抜ける道になったところで、倒れそうに見える木があると連絡をいただいた。

回答 翌日に現場を確認し、斜めになり根本にぐらつきのある木をみつけて伐採しました。

平成27年3月

●竹の小径にも夜間照明を付けてほしいです。足元だけでもいいので。防犯上、そして歩くのに困難な時があるので宜しくお願いします。

回答 貴重なご意見ありがとうございます。照明については県への要望として検討します。夜間の竹林は見通しが悪く人通りも少ないので、竹の小径の散策はできるだけ昼間にお楽しみいただくことをお願いします。

●東駐車場内の地面に表示してある矢印の進行方向に走行しない車が多いです。もう少し分かりやすくする方法はないでしょうか。

回答 ご指摘いただきありがとうございます。地面にある進行方向表示に加えて、看板による進行方向表示を設置して事故防止に努めます。

●牧野池横の未舗装の細い道で探鳥をしていたところマウンテンバイクの人に追い抜かれたので、近くの遊歩道を走ったらとその人に伝えたところ、管理事務所の許可を得ているといわれた。あのような道を自転車が走ることを許可しているのか教えてください。

回答 緑地内は自転車の通行を禁止はしていませんが、そのような幅狭の道を自転車で走行することは他の散策者などと接触の可能性もあるため、案内看板設置などの対策を検討します。

●公園内のテント設営、とてもジャマです。芝もいたむと思うので注意して下さい。

回答 ご不便をおかけしてすみません。緑地内でのテント設営は許可制となっています。今月はテント設営の申請はありませんでしたが、巡視時に無許可で適さない場所にテント設営をする人を見かけましたら注意を行っていきます。

平成27年4月

●管理事務所前のトイレの入り口を迷っている利用者を見かけるので、表示を追加した方が良いのではないか。

回答 既存の表示に加えて、トイレ出入口に「男子トイレ」「女子トイレ」の掲示を追加しました。貴重なご意見ありがとうございます。

●牧野池に魚が何匹か浮いている。何かあったのでしょうか。

回答 ご連絡ありがとうございます。関係機関により簡易の水質検査を行ってもらいましたが異常はありませんでした。産卵後の弱った魚が鳥につつかれるなどした影響だと思われます。

●芝生広場Dでゴルフの練習をしている人がいる。注意してほしい。

回答 ご連絡いただいてすぐに現場を確認しましたが、該当者を見つけることができませんでした。今後も巡視の際などにそのような利用者がいた場合は注意を行います。また注意看板の設置を行っていきます。

平成27年5月

●「トイレの電燈は昼間は消す」「トイレ(女性用)狭く使いにくい」「トイレを新しく作ってほしい」ことを要望

回答 ご意見ありがとうございます。一部のトイレについては昼間でも少々、薄暗く怖いとのご意見もあり、該当するトイレについては点灯させていただいています。また管理事務所前トイレ外壁電燈は点滅器により点灯するようにしました。トイレの構造、新設については、愛知県へも要望としてお伝えします。今後も安全快適な緑地維持に努めていきます。ご理解ご協力をお願いします。

●愛知県が管轄する公園(県営都市公園)では一切の飛行するラジコンは禁止とお聞きしました。その根拠となる記載が何にあるか教えていただけないでしょうか?

回答 これらの行為を禁止とすることの根拠としましては愛知県都市公園条例第6条(利用禁止又は制限)として定められており、それに基づくものですのでご理解お願いします。

●緑地東県道沿いに近隣学区などが設置した幟について緑地の景観を損ねている。なぜ許可しているのか。

回答 数年前に近隣学区の協議会が、愛知県など関係機関に幟について相談を行い設置と管理を行っています。愛知県の担当部署から協議会へ景観上の事も考慮して幟の本数についてなど検討してもらうようお伝えしました。

●天白区土木事務所から電話があり、公園近くの住民から隣接している自宅前のU字溝が詰まっているので清掃してほしいとの連絡があった。

回答 ご連絡ありがとうございます。すぐに現場確認を行いましたが、緑地隣接のゴルフ場の管理地であったため天白区土木事務所に説明を行いました。

平成27年6月

●初めて来ました。トイレがきれいにしてありました。売店もきれいです。

回答 ご来園いただきありがとうございます。トイレや自販機のある休憩所がきれいにしてあるとのお言葉は従業員の励みになります。今後も清掃作業を含め維持管理に努めていきます。

●桐の木広場でゴルフの練習をしている人がいるので注意してほしい。

回答 ご連絡ありがとうございます。連絡をいただいた後、すぐに現場へ向かいましたがゴルフをしている人を見つけることができませんでした。今後も巡視などの際に注意を行い、看板による注意も行っていきます。

●ビオトープ内の通路に笹が伸びていて通れない。

回答 ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。早急に現地確認を行い、即日、刈込作業を完了しました。

●公園奥(西)の駐車場でスケートボードで遊んでいる人をときどき見かけます。車の通行のさまたげになりますので対処をお願いします。

回答 ご迷惑をお掛けしてして申し訳ありません。スケートボードを行っていた利用者へは駐車場の混雑する時などは止めていただく様、注意を行いました。

●トイレですが、もう少し明るくキレイにならないでしょうか。

回答 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。トイレの清掃については引き続き清潔さを保てるように努力していきます。またトイレの壁面塗装など明るく清潔なイメージを持っていただけるよう方法を検討していきます。

平成27年7月

●机の数が少ない気がします。(机といすのセット)。さらにいうと机ががたがたで書いたり食べたりがしにくいです。

回答 ご不便をおかけして申し訳ありません。休憩所内の机といすの数についてはスペースの問題があるため増やすのは難しい状況です。机の天板の隙間はデザイン的な面もありますが対応策を検討します。

●喫煙コーナーが設置されているが休憩所のベンチで喫煙する者もおり煙が流れてくるので対応してほしい。

回答 ご不快な思いをさせて申し訳ありません。喫煙エリアをコーンとバーで囲いエリア内で喫煙を促す掲示物を新しいものに貼り替えて分かりやすくしました。また口頭でも啓発していきます。

平成27年8月

●芝生広場の白い休憩所横の樹木にスズメバチの巣がありそうなので確認してほしい。

回答 ご連絡ありがとうございます。すぐに現地を確認しましたがスズメバチの巣は発見できませんでした。樹液を吸っていたスズメバチが3匹いましたので駆除しました。

●自由広場の竹林からの階段が年中濡れていて不衛生であり、子供が滑って転んだこともあるので何とかならないか。

回答 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。山の斜面に含まれている雨水などが染み出ていると思われますので、排水のための斜面下の埋もれていた側溝を清掃しました。

●昨日の18時頃、西駐車場からわいわい広場へ向かう途中、息子がハチに刺されました。注意喚起をお願いします。

回答 せっかく遊びに来ていただいたところ申し訳ありませんでした。電話にて場所を確認させていただきました西駐車場の北東角の寄植内にコガタスズメバチの巣を発見しました。すぐに巣は撤去し、周囲の確認とロープにて囲み戻ってくるハチに対する注意喚起を行いました。

平成27年9月

●芝生広場Bの身障者トイレのカギが壊れているようなので確認してほしい。

回答 ご連絡ありがとうございます。ドアを確認したところ、カギは壊れていませんでしたがドアにがたつきがあり鍵穴に合いにくい状態でしたのでドアのがたつきを直しました。

●食堂がほしい

回答 ご意見ありがとうございます。緑地内には飲料水の自動販売機は設置してありますが、食堂を設置することはなかなか困難だと思われます。県にはご意見としてお伝えします。申し訳ありませんが周辺の飲食店等のご利用をお願いいたします。

●公園内での釣り糸をつけて釣り竿を振りまわして行う釣りの練習は、他の利用者に危険を及ぼす恐れがあるので禁止にし、公園のホームページや掲示板で周知してほしい。

回答 ご意見ありがとうございます。他の利用者がみえる場所での釣りのキャスティング練習は危険を及ぼす恐れがあるため芝生広場などへ案内看板を設置して周知いたします。

●緑地に隣接している学区の防災倉庫に樹木が繁茂している状態なので剪定してほしい。

回答 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。現地確認を行い剪定を実施しました。

●綺麗なトイレを設置して下さい。

回答 ご意見ありがとうございます。トイレの建替えについては必要に応じて県に要望を行っていきます。清掃や破損修理については今後も努力して行っていきます。よろしくお願いいたします。

平成27年10月

●市内に住んでいますが初めて牧野ヶ池緑地へ来ました。池の辺りから、ぐるっと家族で歩いてみました。とてもきもちよくて野鳥を見た小学2年の娘も喜んでました。いつもは大高緑地へ行きますが、こちらもたまには行こうかと思ってます。10/24(土)は大高で区民まつりです。また、こちらも遊びに行きます。ありがとうございました。きれいな公園。

回答 従業員の励みになるご意見ありがとうございます。今後も快適な緑地の維持管理に努めていきます。大高緑地同様、今後もよろしくお願いします。

●皆さん親切で優しいが池の水がきたない。こいも気の毒、浮き草も生え放題。なんとかならないだろうか。名古屋城も同様。

回答 ご意見ありがとうございます。牧野池では現在、ボランティアの皆さんや関係機関と協力して外来植物の除去調査などを行っていますが、今後も魅力ある牧野池の維持管理に努めてまいります。

平成27年11月

●木で作った動物の置物に感動しました。ありがとうございます。だれがつくったか気になります。

回答 休憩所に飾ってある枝でできた動物の置物ですが、9月に剪定枝などを利用して動物の置物をつくるイベントを開催しました。その時にスタッフが見本として作成したものです。感動していただきありがとうございます。今後も様々なイベントを開催していきます。よろしくお願いします。

●歩きタバコをしている人がいます。禁煙にしてほしい。

回答 ご意見ありがとうございます。緑地内は喫煙所のみでの喫煙をお願いして分煙としています。喫煙所以外での歩きタバコ等を見かけた時は声をかけ注意を行っていきます。ご理解とご協力をお願いいたします。

●302号側の芝生広場Dに、よく散歩に来るが休憩所で楽器を吹いている人がいる。音が迷惑なので止めてもらう看板を立てれないか。

回答 いつも緑地のご利用ありがとうございます。楽器の練習を止めていただくのは難しいですが、休憩所で楽器を吹いていた人に練習時間の短縮をお願いしました。

●喫煙所を道路側に移動して下さい。休憩所に煙が入ってきてけむたいです。

回答 不快な思いをさせて申しわけありません。喫煙所は休憩所出入口から少し離れていますが、風の向きにより煙が入ってしまったかもしれません。状況を確認して別の場所への喫煙所の設置を検討します。

●天白区土木事務所から電話があり、緑地近くの町内会から道側へ出ている樹木の剪定をしてほしいとの連絡があった。

回答 ご連絡ありがとうございます。すぐに現場確認を行いましたが、緑地隣接のゴルフ場の管理地であったため天白区土木事務所に説明を行いました。

平成27年12月

●竹の小径散策路で落葉清掃を行ってくれている人がいるが、散歩する者にはこの落葉に情緒があり、片付けずにそのままにしておいてほしい。

回答 ご意見ありがとうございます。落葉については、上に乗り滑って転倒する事故防止のためにも落葉清掃を行っています。落葉清掃は大変な作業でその様な方がいると私共は大変助かっています。様々な考え方がありますが散策路だけでも落葉清掃を行いたいと考えています。

●ぶらんこが楽しかったです。

回答 ご利用ありがとうございます。また遊びに来てください。お待ちしています。

●芝生広場横の砂場でゴルフの練習をしている人がいるので、注意してほしい。

回答 ご連絡ありがとうございます。現場の砂場へ行き、ゴルフの練習を行っていた男性に危険であるため止めていただくように伝えました。

平成28年1月

●いつも公園をきれいにしてあり、気持ち良く利用させてもらっています。ありがとうございます。

回答 ありがとうございます。従業員の励みになります。今後も快適な緑地を維持できるように頑張ります。

●管理が行き届いてあり、大変良いです。

回答 ありがとうございます。従業員の励みになります。今後も維持管理に努めていきます。

●子供が投げたボールが、体に当たってトランペットを落とした。謝ることなく知らない顔をしているが、高価なものだけに管理者として、どう対応するのか。

回答 ご連絡ありがとうございます。ボールを当てて、謝ることなく知らない顔をすることは、非常識であると思います。目に余る遊び方をしている利用者を見かけた時は声をかけ、注意を行っていきます。

平成28年2月

●芝生広場で大型犬を放し飼いにしているように見える人がいるので確認して注意してほしい。

回答 ご連絡ありがとうございます。現地に行ったところ、犬にリードは付けていましたが、時々手から放している方がみえました。他の利用者が怖がりますのでリードを手から放さないよう注意をしました。

●緑地内の照明灯が不点灯になっているので対応してほしい。

回答 ご連絡ありがとうございます。ご連絡いただきました照明灯2本の内、1本はすぐに修理できましたが、残りの1本は部品が揃い次第修理を行います。しばらくの間ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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