お客様より公園にお寄せいただいた貴重なご意見、ご要望に回答いたしております。
今後ともご意見ご要望をお寄せください。(令和３年１０月３日更新)
【令和３年度】
～５月のご意見・ご要望～
Q１：来週から緊急事態宣言が発出されます。私自身、週末貴公園内をウォーキングすることを楽しみにしています。コロナ禍にあって屋外であればという思いが強いです。ところがマスクを着用していないばかりか大声で話しながら歩いている人を（特に高齢者）見かけます。安全に貴公園を利用したいと考える人たちを守るためにも「お願い」ではなく「徹底」を要請したいと思います。逼迫している医療関係者のためにも。
Ａ：みなさまにコロナ感染対策を徹底していただけるよう、園内放送の内容を一部変更いたしました。また管理棟や掲示板などで随時注意喚起を行い、周りの方への配慮が著しく欠けた方へはスタッフによるお声かけをさせていただいております。今後も続くと思われるコロナ禍、一日も早い事態の鎮静化を願い、みなさまが安全に公園を利用していただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
Q２：管理棟内のトイレ清掃、開園前に済ませていただけませんか。待つことが長いのしばしばでした。
Ａ：清掃時間の変更は出来かねますが、管理棟には多目的トイレがございますので、清掃中で使用できない場合は多目的トイレをご利用いただければと存じます。ご不便をおかけしますがご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
Q３：もう何年もこわれた(穴があいた)歩道を早くなおしてほしいです。新しい施設をつくるよりも今あるものをきちんと維持管理することにまず力を注いでください。
Ａ：穴のあいた歩道(修景庭園より主園路へ抜ける道)につきましては８月より修繕を予定しております。ご迷惑をおかけしますがご理解とご協力をお願いいたします。
Q４：しばすべりが禁止になった理由は何ですか？しばすべり出来る場所が欲しいです。
Ａ：非常に多くの子どもたちが芝すべりをしたことで芝が傷みましたので養生のために現在は芝すべりを禁止しております。斜面保護の芝のため、芝の回復状況によっては芝すべりが可能になるかと考えております。みなさまが快適に公園を利用していただくためのご理解とご協力をお願いいたします。
～６月のご意見・ご要望～
Q１：途中、道案内が少ない。
Ａ：当公園は、東三河の里山の魅力を感じていただきたい思いで、自然を生かした公園として整備されております。そのため、管理棟および主園路に案内板、園内マップを備えておりますが、コースによっては分かりづらいポイントもあるかと思います。皆様方のご意見等を参考にし、引続き自然の景観を損なうことの無いように、案内板設置等、コース整備に努めてまいります。
～７月のご意見・ご要望～
Q１：明日から梅雨が明けますので暑くなりますが自然満喫コースはいつ通れるようになりますか。なるべく早く通れるようにお願いします。
Ａ：当公園は、お客様の安全が何よりも優先することを基本理念としております。今般、令和３年７月２日（金）には、雨量が時間最大４０．５㎜、日積算２００．５㎜【豊川消防西分署計測】の大雨が降り、散策路にクラック(ひび割れ)が入り、路肩崩落の恐れが生じたため、通行止めとなっております。なるべく早く、安全に通行できるように、地盤を確認し補修工法等検討しておりますが、重機が簡単には入れる場所ではないため、今しばらくお待ちいただくことになる見込みです。みなさまにはご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
～８月のご意見・ご要望～
Q１：お願いです。開門を夏時間のせめて６時には開けてください。お願いします。みんな希望しています。
Ａ：当公園の利用時間は、４月～９月が午前７時～午後６時３０分、１０月～３月は午前7時～午後５時３０分となっております。利用時間は、「きまり」としては『愛知県都市公園管理規則』で、「午前９時から午後５時までとする。」また、「必要があると認めるときは、知事の承認を受けて、臨時に利用時間を変更することができる。」となっております。では、利用時間がなぜあるかというと、ひとつは防犯上の観点から、利用者が少ない時間帯にいたずらや施設の破損などを防ぎ、公園をみんなが気持ちよく過ごせる場所にするためであり、かつ、公園に隣接する地域の人々の防犯上の不安な気持ちを解消するためでもあります。もうひとつは、当公園は山林地内に自然の地形を生かした散策路があり、夜間及び早朝、夕方のケガ等事故の起こりやすい時間帯を除くという、防犯上の観点からでもあります。それに加え、利用時間を長くすることは、人件費等、予算的な問題も考えなくてはなりません。また、地元警察の指導も受けて決めた利用時間のため、簡単に時間を変更することは難しいという事情をご理解いただけたらと願っております。ただ、現段階においては、担当者によりますが、午前６時３０分前後には開門しておりますので、引き続きご利用いただけたらと願っております。
Q２：落葉や刈り草などを風圧で吹き寄せる機械を歩行者が近くに行った時は中断していただきたい。ほこりなど細かい物が舞い、目に入ります。特に今日のように風の強い日はなおさらです。１週間くらい前にも同様のことがありました。よろしくご検討願います。
Ａ：公園の維持管理作業中にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ブロワー等機器の作業中は、お客様に配慮した作業に努めてはおりますが、今後はこういったことが起こらないよう、一層徹底した職員の教育を図ってまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
Q３：コーラ以外の自販機も電子マネーになりませんか？それかせめてとなりにCoke onの自販機も置いてほしい。長年不便です。
Ａ：電子マネー対応自販機の導入のご要望につきましては、昨年度にも各業者へ依頼しましたが、切り替えが進んでいない状況です。今回ご要望をいただき、近年のキャッシュレス社会の流れを踏まえて、改めて各自動販売機業者へ依頼していきたいと考えております。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
～９月のご意見・ご要望～
Q１：ふるさと公園内を走っている車のスピードが速すぎて怖いです。
Q２：作業車のスピードが出すぎて危険。毎日のように利用しています。カメラで撮っても良いかと思う。本当に危ない。歩道も車が入ってくるし絶対事故が起こります。
Ａ：この度は、怖い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。二度とこのようなことがないよう、職員、関係工事業者へ改めて注意喚起を行いました。