ご意見ご要望への回答

お客様より公園にお寄せいただいた貴重なご意見、ご要望に回答いたしております。
今後ともご意見、ご要望をお寄せください。回答は適宜更新していきます。

 

Q:朝、わんぱく広場の管理棟横のトイレに入ると、虫がもの凄くて気持ち悪いので、何とかしてほしい。
他の利用者も虫が多すぎて入りたくないと言っている。(H29.9)

A:ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
トイレの光に虫が寄ってくると考えられますので、電気の消灯時間を夜8時半から7時半に早めましたところ、虫の量は減少致しました。今後も様子を観察しつつ、清掃を行ってまいります。

Q :公園内にある木(樹木)に名前を書いてほしい。(H29.5)

A:ご意見ありがとうございます。順次、樹木名板の外れている樹木の確認、取り付けを行ってまいります。

Q:ゴミ箱の追加! DustboxPlease! ハエをへらす。森の清掃。クーラーの導入!(H28,10)

A:ご意見ありがとうございます。ゴミ箱追加の予定はありません。ゴミは各自お持ち帰りいただく事になっております。
ハエに関しましては、近隣の養鶏場と相談いたします。
申し訳ございません。現在のところ、クーラー設置の予定はございません。ロビーに設置されている扇風機をご利用ください。

Q:東進入路の河川沿いに生えている赤いキノコが、カエンタケではないか?テレビでカエンタケは猛毒で触るとただれると言っていたので、子供が触ったりしないか心配なので確認してほしい。(H28,9)

A:至急職員が現場に向かい、赤いキノコを確認しました。「カエンタケ」かどうかの判断が難しいため、鳳来寺山自然史博物館の加藤先生に来ていただき確認していただいたところ、「カエンタケ」ではなく、「ベニナギナタダケ」の一種ではないかとの事でした。「ベニナギナタダケ」は毒性はなく、触れたりしても問題はないそうですのでご安心ください。貴重なご意見ありがとうございました。

Q:駐車場に車いす対応の設置が少ない

A:当公園では、6か所の駐車場に計15台分の車いす専用スペースが設置してありますが、
長距離の歩行が困難な方へは通行許可証をお渡ししております。
管理事務所までお申し出ください。

Q:駐車スペースの幅が狭い

A:当公園の駐車場は最低基準の幅員という状況で、皆様にはご不便をお掛けいたしております。
しかし、連休中などは駐車スペースが不足することもあり、当面改修の予定はたてられておりません。
ご理解をお願いいたします。

Q:弓道場の近くに駐車場がほしい

A:弓道場に隣接する駐車場となりますと、現状では場所の確保が困難です。
ご不便をお掛けいたしますが、従来の弓道場利用者専用駐車場を引き続きご利用願います。

Q:売店を設置してほしい

A:当公園は季節あるいは休日平日の来園者数に大きな差があるため、常設の売店設置は予定にございません。
ご来園前に弁当等のご用意をお願いしております。ご協力をお願いいたします。

Q:自販機の数を増やしてほしい

A:現在屋外には9か所12台の自販機が設置されておりますのでご利用ください。
今後、利用状況をみて増設を検討してまいります。
しかし、増設する場合には電源の設置場所増設が必要なため、増設ができるように県に要望してまいります。

Q:野球グラウンドの周囲に日影とベンチがもっとほしい

A:野球場には現在4脚のベンチが置かれていますが、以降の工作物設置予定はございません。
ご不便をおかけしますが、レジャーシートや折畳み椅子などをお持ちのうえ、ご利用ください。

Q:施設内に暑さ・寒さ対策がほしい

A:当公園施設は屋外利用が主となるため、特に対策はされておりません。
しかし夏の高温に関しましては、ご利用時の安全面からもできる限り対応してまいりたいと思いますので、
ご利用の皆様におかれましても、事前の対策をお願いいたします。

Q:オムツ替えの場所がほしい

A:トイレ内へのオムツ替えシートは現在2か所に設置してありますが、
設置が少ない為ご不便をお掛けしております。現在、県に増設の要望を提出しております。

Q:予約を半年前にとったが、市の行事優先という理由で直前にキャンセルされた。改善してほしい。

A:ご迷惑をおかけしました。半年前に予約済みということで無料施設のご利用だと思われますが、
優先利用につきましては、自治体等が主催し大規模な行事となることから、
日程・場所の確保が急がれる為、一般利用者に先んじ5か月前までには申請していただいています。
今後はこのようなトラブルが起きないよう、無料施設におきましても有料施設と同じく、
2か月前からの受付を徹底してまいります。ご協力をお願いいたします。

Q:園内を自家用車で通り抜けできるようにしてほしい

A:来園者の皆様にはご不便をおかけしていますが、
当園でも一般の遊園地等と同様に来園者の安全確保のため一般車両の進入を禁止としています。
ご面倒でも一旦園外に出て再度目的の入口からお入り願います。

Q:食べ物の自販機を設置してほしい

A:ご希望の自販機の導入予定はございませんが、
現在「ツール・ド・新城」等の比較的大規模なイベント開催時には飲食物の屋台出店が有り、
平成23年4月からはこれらに加えゴールデンウィーク等の公園主催イベント時にも移動販売車を導入予定です。
ご利用ください。

Q:雨天でも遊べる施設がほしい

A:ご不便をおかけしていますが、ご希望のような施設の新設は残念ながら今のところ計画にございません。
空の広場横に「屋根付き広場」がございますのでそちらをご利用下さい。

Q:夏期の閉館時間を遅くしてほしい

A:夏期の閉門時間は冬期より1時間延長していますが、
十分な照明が無いため遊具利用者の安全を考慮しまして午後7時としています。
また、平成23年4月からは、全ての有料施設利用時間を通年で午前7時から午後7時までに拡大いたします。
ご利用ください。

Q:季節を感じられるよう花をたくさん植えてほしい

A:園内に花壇が少なく、また、一般的な「花」も少ないためお客様にはご不満のことと思われます。
今後はプランター等で「花」を増やしてまいります。

Q:子連れが多いのでトイレを増やしてほしい

A:ご不便をおかけしています。わんぱく広場上部でのことと思われますが、
今のところ増設予定は無いためご面倒でも混雑時にはお近くのトイレをご利用願います。

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