ご意見ご要望への回答

お客様より公園にお寄せいただいた貴重なご意見、ご要望に回答いたしております。

今後ともご意見ご要望をお寄せください。回答は適宜更新していきます。

Q:野球場の南側のあずま屋に電灯がありますが、そこのコンクリートの側こうに乗ったら片側が浮き上がりました。チェックしてください。

A:小幡緑地をご利用いただきまして、ありがとうございます。このたびはご連絡をいただき重ねてお礼申し上げます。直ちに現場のいたしましたところ、お客様のご指摘どおりの状況でございました。早速直営にて改善いたしましたので、安全にご通行いただけます。このたびは情報提供ありがとうございました。

Q:愛知県都市整備協会 殿
小幡緑地公園のテニスコートの件(意見)
前略 一年を振り返る時期となりましたが、ご健勝をお喜びします。
しっかりした公園管理に、感謝していますが、ただ一つこの件については、この1年間だけに限っても、まさかと目を覆う不公平があり、絶対に改善されなければなりません。
公園所長は毎日この受付簿を見ている立場なのに、何の改善行動なく居丈高なのは、正直な市民・県民を心底バカにした信用失墜行為で、このような重大事についてあなたは報告を受けていますか。もしなければ、県委託公営公園管理の責任への重大な業務違反で、解雇相当です。休日テニスの熱望者があふれる中、こんな独占許されますか!!「21世紀は映像の時代」はNHKの受売りですが、夕方のトレーニング受付時に見える受付簿はいつも丸見えでした。庶民派知事さんの知るところとなれば、どうされるでしょう。
<こうして、知事が知る前に忠告しますが、プレー者は許可を得てやっているので罪はありませんが、こんな前代未聞の不公平をよくもよくも長年にわたり、知っていながら放置していること、そのことが反社会的です。もし万一、これが金儲けだとしたら、マスコミ受けとして申し分ありません。
よくよく数年間の受付簿と、どうしてこんなことができるのか使用許可権者として徹底的に調べて頂いて、こうできないように改善する旨の回答を小幡のホームページに年内にのせてください。コンピュータを隠れ蓑にしては更に立場の悪化を招くだけで、コンピュータがコート使用の許可しているのではなく、県知事の高い信頼のもとで使用許可書を出している、つまり平然とこの状況をこれでよいと認めているんです、こんなデタラメな独占的使用を。このリストと許可書が並んだ時、市民県民はいったい…。良い回答がなければ、県民の地区々代表の方々に新年早々お知らせし判断をゆだねたい、と考えます。改善・解消しなければいけませんよ。
よろしくお願い申し上げます。
希望にあふれた佳き年になりますよう、心よりお祈り申し上げます。
草々
※ご意見の内容がかわらないよう一部、削除させて頂きました。

A: 小幡緑地をご利用いただき誠にありがとうございます。

小幡緑地の施設利用については、愛知県が運用する「ネットあいち施設予約システム」により、利用者が決定されております。
指定管理者である当協会としましては、そのシステムに関与することはなく、個別の団体・個人を優遇するような取扱いはできません。
また、今回のご指摘のあった特定の団体が独占的に利用していることは把握しておりますが、システム上どのようにしてこのようなことが可能となったかについては、承知しておりません。
このことにつきましては、システムを管理する愛知県(公園緑地課)に対して報告を行ったところであります。愛知県もこういった実態を問題視しており、改善に向けた検討を始めたと聞いておりますので、当協会としても、実態調査を行い愛知県に報告するなど、指定管理者として積極的に協力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、お気づきの点がありましたらお気軽に管理事務所の窓口まで、お声をかけてください。

平成28年1月分

Q:市民県民の皆さんに向かっての謝罪と管理責任者の処分ついて
新年明けましてお目出とうございます。本年度中にこそ、誠実に市民県民に責任ある運営を果たされるよう、心よりお願い申し上げます。
さて、意見回答を見ましたが、了解できません。正直な市民県民に対する責任感の全くの欠如と県からの信任違反が如実に表現されて、反って居丈高、居直りです。改める方向に、ということですが、なぜ、過去一年だけでなく、気の遠くなる長い年月にわたる「テニスコート使用の言葉を失うようなひどい不公平の放置」行為を犯して、正直な市民県民をまるで排除していることに対し、謝罪の言葉はないのでしょうか。また、最高責任者は初めて知り県に申し入れたように受け取れますが、そうであればこんな重大な管理無責任行為を行った元凶の現場公園所長の免職等の懲戒処分は最低行ってください(居座らず辞職してもらいたい-可哀想なのは正直な人です)。
相変わらずコンピュータに責任転嫁の、どこ吹く風の回答ですが、毎日当日の利用受付簿を見ているのは貴団体の職員(事務所長)であって、県の職員さんではないでしょう。不公平にはすぐ気づくはずで、団体自ら改善できないなら県に報告しさえすれば、もっと早く改善し、どれだけ多くの人が助かったか。業務怠慢の詫びとこの人たちへの謝罪です。
言語道断な業務怠慢が引き起こし拡大した不公平であり、謝罪・処分なくしては、事は済まないでしょう。県も、施設利用の極度の不公平を何とも思わないこのような信頼のできない団体を、指定管理者にしてはならず、交替させていただきたい。
1月12日までに、先日送付した毎月の受付簿と今回の回答を、小幡のHPに登載してください。
草々

A:小幡緑地をご利用いただき誠にありがとうございます。
当協会として、小幡緑地庭球場において、ご指摘の利用状況があることは把握しておりましたが、施設利用につきましては、ネットあいち施設予約システムのルールに則って行われており、やむを得ないものと考えておりました。
今回、当協会としましても実態調査を行い、愛知県(公園緑地課)に結果を報告いたしました。
現在、愛知県では利用者からのご意見などをふまえて「ネットあいち施設予約システム」の改善についての検討を行っているところであります。
本来なら、もっと早くご指摘のあった事態を改善すべきであったと存じますが、対応が遅れご迷惑をおかけしましたことについて、誠に申し訳ございませんでした。
今後、積極的に愛知県に協力し、改善に向けて取り組んで参りますので、ご理解いただきますようによろしくお願いします。
なお、ご意見にありました受付簿のホームページへの掲示につきましては、個人が特定される情報が含まれておりますので、掲示することはできません。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

平成28年2月分

Q:小幡緑地のテニスコートについて、一部の団体が大量動員の抽選で傘下会員が当たると、代表者は自分の氏名に切り替え、独占的にコートを利用していることにより、コート使用料収入に損害が生じている。
さらに、「代表者は会員から参加費を徴収し、儲けている」という内容のご意見と以下の要望をいただきました。
意見要望事項
〇所長のコート独占の状況報告は、投書以前に協会長にあったのか。あったとしたらその対応はどうしたのか。知らなかったのか。
〇こうした事態を招いている所長を懲戒解雇し、責任感のある者を即刻任命すべきだ。
〇上記の内容を徹底的に調査し、最善の適正策である業務妨害に基づく刑事告発を実行すべきだ。または、調査結果をマスコミ報道すれば、反対に自己防衛となり公正さがアピールできる。

A:小幡緑地をご利用いただき誠にありがとうございます。
当協会といたしましては、施設を利用される全ての皆様が、愛知県が運用する施設の予約システムである「ネットあいち施設予約システム」の利用上のルールに則って利用されているものと認識しておりますが、特定の団体が複数のコートで予約されて利用されている状況など、システムにいくつかの課題があることも認識しております。
そのため、現在、有料施設の利用状況を調査し、その調査結果を基に、施設予約についてどのような改善ができるか県と一緒になって取り組んでおりますので、ご理解いただきますようにお願いします。
また、団体の会員の方がテニスコートを利用する時に、団体が参加費を徴収していることについては存じておりますが、その詳しい内容までは承知しておりません。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

Q:この公園はいつもきれいで好きです。子供をつれてよく来させていただいています。気になるのは、ジュースの自販機があるのに灰皿がおいてあるのはちょっととおもいます。あ暖かくなると子供達大人もジュースを買って飲もうと思ってもタバコのけむりがあったりタバコをすっている人もいます。又今は車で来てタバコをすって帰っていく人もいます。灰皿の位置お考えください。お願いします。(小幡緑地東園)

A:小幡緑地東園のご利用、誠にありがとうございます。
喫煙者も公園利用者であり、仕方ないと思っていましたが、今は分煙、禁煙の時代でありますので、撤去を行う予定でいます。
喫煙者の方には、携帯灰皿で他者の迷惑のならない位置で喫煙して頂こうと思います。
また他の場所に移動については、火事の恐れがある為、行うことはできません。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

Q:ホームページのトレーニング室利用について、トレーニング室のページに、休業日が書いてないのはおかしい。以前は月曜が休みであったが、365日営業に変わったものだと思った。
またシャワーが、有料か無料かが書いてないのはおかしい。民間や、名古屋市の施設は、書いてある。必要なページを見て、全てがわかるようになっていないことは、不親切すぎる。直ちにわかるよう修正してください。

A:小幡緑地のご利用、誠にありがとうございます。
指摘を頂きましたページおよび、類似箇所、関連する事柄の修正を行いました。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

Q:小幡緑地東園で、犬を放し飼いにしている人達がいるが、危険なので取り締まってほしい。止めさせるためには、警察に言えばよいのか。また、放し飼いは、条例違反ではないのか

A:小幡緑地をご利用ありがとうございます。
犬の散歩で、モラルのない一部の方が、巡視がされていない時間帯に、リードを放して遊ばせていると思われますので、3月18日までの16時から17時の時間帯に巡視を行います。また、それ以降も随時巡視を行い、発見した際は注意喚起を行っていきます。

平成28年5月分

Q:駐車場が少なくて困ってます。遊具も増えたことですし、もっと駐車場を増やしてくださるよう検討お願いします。

A: 小幡緑地をご利用ありがとうございます。
ゴールデンウィーク中ということもありご迷惑をおかけいたしました。何卒ご理解、ご協力お願いいたします。ご意見のありましたことについては、愛知県に報告いたします。

Q:ネットあいちが、4月以降抽選に当たらなくなった。今まで6・7コートを申込み当選し利用していた。もっと個人の利用者が利用できるようにできないか。

A:小幡緑地をご利用ありがとうございます。
6・7コートはハードコートから人工芝になったため、抽選申し込み件数が増えたと思われます。抽選は、個人や団体とも、公平公正に行い利用していただいてます。

Q:有料施設利用時に、時間前に次の利用者が入ってきて「どけ」と暴言を吐き場内に入ってきた。大変不愉快であり、時間を守るよう促す案内を出入り口に掲示して欲しい。

A:小幡緑地をご利用ありがとうございます。
一部の利用者ではあるが、不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。有料施設利用については、時間以内に片付けおよび、整備をしていただき退出していただくこととなっております。時間前に場内に入って準備することは、お断りさせていただきます。また、利用者の皆様へという案内を出入り口に掲示いたします。ご連絡ありがとうございました。

Q:初めてきた方が、本園を散歩すると今どこにいるのかわからなくなり、迷子になる。園内各所に案内看板を設置し、誰にでもわかりやすい状況にしていただきたい。

A:小幡緑地をご利用ありがとうございます。
案内看板の設置について要望があったことを、愛知県に伝えさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

平成28年9月分

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